Finalizar Atendimento

Modificado em Qua, 13 Nov, 2024 na (o) 9:08 AM

Função essencial e necessária para informar o encerramento do fluxo do chatbot. Ela precisar ser colocada nos componentes CONDIÇÃO ou MENU , caso não use a função de "Ir para".

No exemplo abaixo, cada opção do Menu recebe tratamento, indicando a continuidade da navegação em outro local do fluxo ou "Finalizando o atendimento"

A ausência de tratamento das opções nos componentes Condição, Menu, NLP ou Integração, produz uma mensagem de erro, informando a possibilidade de mau funcionamento ao tentar salvar o ChatBot.

O componente Finalizar atendimento, permite realizar as seguintes configurações:

Campo Calendário de atendimento e exceção de atendimento;
Campo Status, usado para setar se usará no atendimento normal (sucesso) ou erro (Perda).
Campo Mensagem para colocar a mensagem final.