Changelog — Release APP v26.06.23

Categoria: Novidades e Releases
Data: 23/06/2026

Visão geral

Nesta atualização foram entregues melhorias voltadas à experiência do usuário, segurança da plataforma, gestão operacional, canais de comunicação e desempenho geral do sistema.

Também foram realizadas diversas correções de estabilidade que aumentam a confiabilidade da plataforma, com avanços importantes em agendamentos, controle de créditos de IA, permissões, dashboards, relatórios, canais de e-mail, WhatsApp QR Code e integrações.

Destaques desta versão

• ✅ Novas recorrências de agendamento: Semestral e Anual
• ✅ Segurança reforçada na autenticação
• ✅ Controle inteligente de créditos de IA
• ✅ Inativação de usuários com preservação do histórico — Soft Delete
• ✅ Métricas de SLA considerando horas úteis
• ✅ Restrição de acesso por conexão
• ✅ Evolução da experiência de uso da plataforma
• ✅ Maior estabilidade nas integrações com e-mail
• ✅ Diversas correções de desempenho e confiabilidade
• ✅ Correção de mais de 40 problemas identificados em homologação e produção

Novas funcionalidades e melhorias

Agendamentos

Foram adicionadas novas opções de recorrência para mensagens agendadas, ampliando as possibilidades de automação de comunicações com clientes.

Melhorias entregues:

• Inclusão de recorrência Semestral e Anual para mensagens agendadas.
• Melhorias na usabilidade do processo de agendamento.

Segurança da plataforma

A plataforma recebeu melhorias para reforçar a segurança no uso diário e aumentar a proteção das sessões autenticadas.

Melhorias entregues:

• Aprimoramento da gestão de sessões autenticadas.
• Correção do ciclo de expiração dos tokens JWT.
• Maior proteção contra reutilização de sessões.

Inteligência Artificial

Foi implementado um novo controle para facilitar o acompanhamento do consumo de créditos de IA, trazendo mais visibilidade para a gestão do recurso.

Melhorias entregues:

• Novo sistema de monitoramento do consumo de créditos de IA.
• Notificações automáticas sobre utilização e disponibilidade de créditos.

Gestão de usuários

A gestão de usuários recebeu melhorias importantes para apoiar a administração da plataforma com mais segurança, rastreabilidade e organização.

Melhorias entregues:

• Implementação da inativação de usuários por Soft Delete, preservando o histórico para auditoria.
• Enriquecimento das informações exibidas na listagem de usuários.
• Atualização automática das fotos dos contatos.

Dashboard e relatórios

Foram realizadas melhorias nos dashboards e relatórios para oferecer uma visão mais completa da operação, apoiar a tomada de decisão e facilitar o acompanhamento dos indicadores.

Dashboard

• Métricas de SLA, como TPR e TMA, considerando horas úteis.
• Ajustes na visualização do Dashboard de Vendas.
• Exibição da quantidade de unidades independentemente do tipo de produto.

Relatório Resumo Atendimentos Usuários

Foram aplicadas melhorias para apoiar o acompanhamento dos atendimentos por usuário, contribuindo para análises operacionais e de produtividade.

Dash Contatos

O Dash Contatos fornece uma visão consolidada da base de clientes, permitindo acompanhar indicadores estratégicos e analisar o perfil dos contatos cadastrados.

A tela apresenta informações como:

• Total de contatos.
• Segmentação por recência.
• Perfil demográfico.
• Distribuição geográfica.
• Canais de entrada.
• Origens dos contatos.
• Etiquetas mais utilizadas.
• Atendentes com maior carteira.
• Clientes com maior volume de atendimentos.

Todos os indicadores podem ser refinados por meio dos filtros disponíveis, permitindo análises mais específicas e apoiando ações de CRM, marketing e relacionamento com clientes.

Relatórios

• Inclusão da data de criação.
• Inclusão de métricas de ciclo na exportação do Relatório Comercial.

Canais de comunicação

E-mail

O canal de e-mail recebeu melhorias para facilitar a gestão dos atendimentos e a configuração das conexões.

Melhorias entregues:

• Inclusão do canal E-mail nos filtros de atendimento.
• Possibilidade de definir departamento e atendente padrão para novas conexões de e-mail.

Controle de permissões

A plataforma recebeu uma nova restrição de visibilidade baseada em conexão, oferecendo mais controle sobre os dados e canais disponíveis para cada usuário.

Melhorias entregues:

• Nova restrição de visibilidade baseada em conexão.
• Usuários passam a visualizar exclusivamente os canais e informações aos quais possuem permissão.

Interface e experiência do usuário

Foram realizados diversos aprimoramentos na interface da plataforma, tornando a navegação mais organizada, intuitiva e agradável.

Melhorias entregues:

• Nova organização estrutural dos menus.
• Padronização de ícones.
• Ajustes visuais na assinatura.
• Caixa de mensagens com crescimento automático, em estilo semelhante ao WhatsApp.
• Indicador de temperatura do cliente — CESAT.
• Melhorias na fixação de Plug-ins.
• Inclusão da opção Fluxo nos Perfis Customizados.

Correções

Nesta sprint foram corrigidos mais de 40 problemas identificados em homologação e produção, aumentando a estabilidade e confiabilidade da plataforma.

Plataforma geral

Correções relacionadas a:

• Consumo de créditos.
• Estabilidade do processamento.
• Filtros.
• Menções.
• Emojis.
• Renderização de telas.
• Sincronização de mensagens.
• Limites de conexões.
• Monitoramento em tempo real.
• Ambiente de homologação.
• Estabilidade geral da plataforma.

Fluxos

Correções envolvendo:

• Validação de Tags.
• Execução de Scripts JavaScript.
• Alinhamento visual do construtor.
• Cópia da URL completa do Webhook.
• Mascaramento de números no CRM.

Canais de e-mail

Correções para:

• Anexos.
• Formatação de mensagens.
• Quebras de linha.
• Armazenamento seguro das credenciais.
• Recebimento indevido de mensagens.
• Múltiplos anexos.
• Indicação visual dos arquivos.

Integrações

Correções em integrações com:

• Sincronização de conexões QR Code.

Resumo da sprint

Conclusão

A release APP v26.06.23 reforça a evolução contínua da plataforma, entregando mais segurança, controle, produtividade e confiabilidade para a operação.

Com as melhorias desta versão, os usuários passam a contar com novos recursos de agendamento, gestão de créditos de IA, permissões por conexão, dashboards mais completos, avanços em canais de comunicação e uma experiência de uso mais fluida no dia a dia.