Dados da Conta no Gupshup

A partir da release 15.5.0, a forma de cadastrar a conta do WhatsApp usando o broker Gupshup mudou. 

Abaixo os dados necessários da conta do Gupshup que se faz necessário para cadastrar o número do WhatsApp Business no Wide Chat:

1.  Logar na conta do Gupshup através do endereço https://www.gupshup.io/whatsapp/dashboard:

2.  Após logar, clicar na conta criada do Gupshup para pegar o nome do App criado e seu API Key (Chave da API):

3. Copie o nome do aplicativo e a chave da API (API Key):

Para o funcionamento de mensagens ativas (HSM), sempre ativar o campo "Mensagens de Template":

Além disso, você pode deixar a parte de OPTIN desativado, para evitar que o cliente precise liberar a conversa via link de notificação do WhatsApp. Assim, basta ele responder a mensagem que a conversa irá fluir normalmente:

Configuração Canal dentro do Wide Chat

Acesse o seu domínio do Wide Chat e vá em Canais e clique para adicionar o novo canal do WhatsApp ():

Preencher os dados abaixo:

- Descrição: Nome do Canal desejado;

- Fluxo: Selecionar o fluxo de atendimento criado;

- BSP: Escolher o broker (BSP) Gupshup;

- Configuração do BSP GUPSHUP-API-KEY: Chave da API copiado do Gupshup;

- Configuração do BSP GUPSHUP-APP-NAME: nome do aplicativo copiado da conta do Gupshup;

- Configuração do BSP GUPSHUP-APP-ID: ID do aplicativo copiado da conta do Gupshup;

- Número: Número completo do WhatsApp contratado e configurado no Gupshup (55DDDNúmero);

Após clicar em Salvar, será necessário copiar o Webhook para ser configurado no campo URL de callback / Conecte seu bot na conta do Gupshup. Para obter a URL de webhook, acesse o módulo canal e clique o menu de "Ações" do canal desejado, no menu clique na opção Copiar webhook.

Após salvar a configuração, desative o canal, aguarde 1 minuto e reative novamente. Para efetuar a configuração da URL de webhook no Gupshup é necessário clicar no botão de visão Geral do número e acessar o opção Webhooks,

conforme a imagem abaixo:

Setar a url no campo URL de callback que será usada para recebimento de mensagens. Após digitar a URL, aperte o botão Definir e veja se tem um retorno "URL de callback definido com sucesso".