Segue assuntos abordados neste vídeo:
- Introdução
- Grupo de Usuários (01:49)
- Administradores (04:12)
- Pausas (06:23)
- Tabulação (07:32)
- Mensagens Pré-definidas (08:52)
- Equipes (11:02)
- Agentes (18:57)
- Grupo de Horários (21:20)
- Fluxo (22:26)
- Canais (25:54)
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