Manter um backup atualizado das conversas do WhatsApp é uma medida importante para preservar o histórico de mensagens e mídias armazenadas no aplicativo.

O WhatsApp permite realizar o backup manualmente ou configurar backups automáticos. Em dispositivos Android, o backup pode ser armazenado na Conta Google; em dispositivos iPhone, no iCloud.

Importante: recomendamos realizar o backup antes de desinstalar o WhatsApp, trocar de aparelho ou realizar alterações relevantes na utilização do número. O próprio WhatsApp recomenda criar um backup antes desses procedimentos.

Android

1. Acesse as configurações do WhatsApp

Abra o aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business.

Na tela inicial, toque no menu de três pontos, localizado no canto superior direito, e selecione Configurações.

2. Acesse as configurações de conversas

Na tela de configurações, toque em Conversas.

3. Abra a opção de backup

Dentro das configurações de conversas, localize e toque em Backup de conversas.

O caminho utilizado atualmente no Android é:

WhatsApp → Configurações → Conversas → Backup de conversas.

4. Confira a Conta Google utilizada

Na tela de backup, verifique qual Conta Google está selecionada para armazenar as informações.

Caso necessário, selecione ou adicione a conta que será utilizada para o backup.

Certifique-se também de que exista espaço disponível tanto no aparelho quanto na Conta Google. O tamanho do backup pode variar de acordo com a quantidade de conversas e arquivos armazenados.

5. Defina se os vídeos serão incluídos

Caso queira salvar também os vídeos enviados e recebidos nas conversas, ative a opção Incluir vídeos.

Essa opção pode aumentar significativamente o tamanho e o tempo necessário para concluir o backup.

6. Inicie o backup

Toque em Fazer backup ou Criar cópia de segurança, de acordo com a versão exibida no aplicativo.

Aguarde até que o procedimento seja concluído.

Recomendamos manter o aparelho conectado a uma rede Wi-Fi e, principalmente em backups maiores, conectado à energia. O WhatsApp alerta que backups podem consumir grande quantidade de dados e que o primeiro backup pode demorar mais para ser concluído.

7. Confirme a conclusão

Após a finalização, confira na própria tela de backup a informação referente ao último backup realizado.

Somente avance para outros procedimentos com o número após confirmar que o backup foi concluído corretamente.

iPhone

Em aparelhos iPhone, o processo é semelhante, porém o histórico é armazenado no iCloud.

Abra o WhatsApp e siga o caminho:

Configurações → Conversas → Backup de conversas → Fazer backup agora

Verifique se existe espaço disponível no iCloud e aguarde a conclusão antes de realizar alterações no aplicativo ou no número.

Atenção

O backup criado pelo aplicativo é vinculado ao ambiente do próprio WhatsApp. No Android, por exemplo, o backup é associado ao número de telefone e à Conta Google utilizados em sua criação. Para restaurar o histórico posteriormente, é necessário utilizar o número e a conta correspondentes.

O procedimento apresentado neste artigo não deve ser confundido com o backup de dados do Wide Chat, disponível no recurso de armazenamento da plataforma.