Registro simultâneo de ramais Wide Voice

Olá, bem-vindo ao nosso tutorial de utilização dos ramais WideVoice!

Este artigo tem como objetivo auxiliar você que pretende utilizar o mesmo ramal em mais de um equipamento/aparelho diferente, podendo atingir um número máximo de 5 aparelhos por ramal.

Antes de iniciarmos, é importante que tenha em mãos os dados de autenticação que foram encaminhados ao seu e-mail contendo servidor, usuário, porta e senha. Este dados são únicos e personalizados para cada cliente e se parecem com estes que vamos usar de exemplo:

Você também pode acessar os seus ramais através do login de administrador, no qual também é encaminhado ao seu e-mail juntamente às demais credenciais:

1. Para acessar seus ramais através do login administrador, acesse o link enviado ao seu e-mail e logue com suas credenciais selecionando a opção "Sistema".

2. Após realizar o login, tecle no menu "Sistema PABX" -> "Ramais" e poderá visualizar todos os ramais disponíveis para uso. No botão com formato de engrenagem, poderá habilitar a função de registro simultâneo nos ramais desejados.

3. Em seguida, acesse o menu "Avançadas", role a página para baixo, habilite "Função Condomínio", salve e aplique a configuração.


4. Para realizar o registro dos ramais com a "Função Condomínio" habilitada em mais de um aparelho, deve-se configurar o primeiro equipamento normalmente, o segundo com _2 após o número do ramal e assim por diante conforme exemplo abaixo:

Primeiro dispositivo registrado com ramal 0245 (Telefone de mesa V3001):

Segundo dispositivo registrado com ramal 0245 (Sofphone Microsip para computador): 

Terceiro dispositivo registrado com ramal 0245 (Softphone MibiliTI PRO para celulares):


Ao finalizar as configurações, quando receber uma ligação no ramal 0245 do exemplo, todas as extensões (equipamentos onde o ramal estiver registrado) irão tocar simultaneamente.