Olá, bem-vindo a nossa apresentação de fucionalidades do WideVoice!
Este artigo tem como objetivo demonstrar aos usuários da ferramenta quais as novas funções que estarão presentes em sua plataforma após a atualização para a versão 8.0.64.
1. Agora os usuários do sistema de Call Center Wide Voice possuem a opção na tela de atendimento de alterar o ring (tom de toque) para o "Toque1" que se trata de um ring mais alto e estridente com o objetivo de ajudar quem não fica sempre com o Headset a identificar uma chamada entrante.
2. Ainda para os usuários do módulo Call Center, também vamos contar com a possibilidade de adicionar e salvar uma lista de contatos para consulta dentro da tela do atendente.
3. Todos os usuários poderão alterar a senha de acesso a plataforma através de seu acesso administrador no menu "Trocar Senha".
4. As regras configuradas no menu Calendários agora podem ser copiadas/ duplicadas para maior facilidade nas configurações de horário de atendimento da central através do menu Call Center -> Calendários -> Ícone de cópia.
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