Integrações

Este componente reduz o esforço de desenvolvimento do BOT, em cenários que exigem o funcionamento integrado do Wide Chat com aplicações de parceiros homologados.

Você consegue consultar a lista de parceiros homologados dentro da sua aplicação, basta clicar no botão "Marketplace".

A seleção do parceiro abre uma tela que faz uma breve introdução da aplicação e lista as consultas que estão mapeadas através do componente.

Basta clicar em concluir para iniciar o uso durante a construção do seu ChatBot.

1. Componente integração na tela de edição do ChatBot.

Assim que a integração foi configurada, e selecionada na tela de construção de BOT, o desenvolvedor deverá configurar o comportamento do recurso, indicando:

1. CALENDÁRIO  - OPCIONAL

1. Calendário de horário de funcionamento - Componente deverá ser executado
2. Calendário de exceção - Componente não deve ser executado

2. INTEGRAÇÕES MAPEADAS - OBRIGATÓRIO

1. Consultar cliente
2. Consultar contrato
3. Enviar boleto

3. NOME QUE IDENTIFICA O COMPONENTE NO FLUXO - OBRIGATÓRIO 

4. MENSAGEM QUE SERÁ EXIBIDA EM TELA - OPCIONAL

1. As condições variam de acordo com o tipo de INTEGRAÇÃO que foi selecionada no passo 02 e que foram documentadas pelo fornecedor parceiro, durante a integração da aplicação com o Wide Chat.
   
   Exemplo:

Caso o nosso Marketplace não apresente em sua lista o fabricante desejado a integração do Wide Chat ainda pode ser realizada através da opção Integrações - REST - Aplicativos Customizados.

Como regra geral, se a aplicação do cliente se comunicar através de uma API REST, trafegando os dados em JSON, a integração com o Wide Chat é tecnicamente viável.

Ainda assim, a viabilidade da integração só pode ser garantida após análise técnica do time de Pré-Vendas, Customer Success ou Suporte.