O Whatsapp Bussines desenvolvida para melhorar o relacionamento entre os clientes e as empresas, permite até quatro atendentes sejam cadastrados em um mesmo telefone, ainda é incluir possível recursos relevantes para o negócio, catalogar produtos, configurar respostas automáticas, usar etiquetas para a organização de contatos e estatísticas de negócios para análise.
Já o WhatsApp Business API organiza, facilita e escala o atendimento ao cliente e possibilita utilizar chatbots e diversos atendentes no mesmo número de telefone. Além de oferecer recursos úteis na hora de suprir às demandas de um grande número de atendimentos.
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